İzmir'in Karşıyaka ilçesindeki bir Beko bayisinden alışveriş yapan vatandaşların teslimat sorunu yaşaması üzerine Beko’dan açıklama geldi. Şirket, yaşanan aksaklıktan dolayı büyük üzüntü duyduğunu belirterek, mağduriyetin giderilmesi için tüm birimlerin seferber edildiğini duyurdu.
Karşıyaka’daki bayiden buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi gibi beyaz eşyalar satın alan birçok vatandaş, teslimatların gerçekleşmemesi üzerine konuyu araştırmaya başladı. Telefonlarına yanıt alamayan müşteriler, mağazaya gittiklerinde kepenklerin kapalı olduğunu ve camda “Sağlık sorunları nedeniyle 1 Ağustos’a kadar kapalıyız” yazısı ile karşılaştı.
Vatandaşlar, belirtilen teslimatların hiçbirinin gerçekleşmediğini ve kimseyle iletişim kuramadıklarını dile getirerek, Beko müşteri hizmetlerinden de çözüm alamadıklarını ifade etti. Mağdur olan müşteriler, savcılığa ve Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulundu.
Kaynak: İHA