İddiaya göre, durağa gelen yolcular turnike sisteminden UrfaKartlarını okutarak bekleme alanına geçti. Otobüsün durağa gelmesinin ardından turnikenin yeniden kapanması üzerine şoför, yolculardan tekrar kart basmalarını istedi.
Bu duruma tepki gösteren bazı vatandaşlar ile şoför arasında sözlü tartışma yaşandı. Kısa süreli gerginliğin ardından olayın büyümeden sona erdiği öğrenildi. Yaşanan olay, turnike sisteminin çalışma şekli ve yolcuların yeniden kart okutmasının gerekip gerekmediği konusunda soru işaretlerine neden oldu.