Ekonomi

Tüketici Hakem Heyeti’nden Önemli Karar: Komisyon İadesi!

Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Merkez Tüketici Adaleti Komisyonu Başkanı Av. Hayri Eryılmaz, online EsKart bakiye yükleme işlemlerinde hizmet bedeli veya kart komisyonu alınmasının kanuna aykırı olduğunu belirterek, bu yöndeki şikâyetin Tüketici Hakem Heyeti tarafından kabul edilip haksız komisyon ücretinin iadesine karar verildiğini açıkladı.

Abone Ol

Eryılmaz, Eskişehir Büyükşehir Belediyesi’nin (EBB) online EsKart bakiye yükleme işlemlerinden ve kredi kartıyla yapılan binişlerde kart komisyonu alınmasına son verilmesi çağrısında bulundu. Av. Hayri Eryılmaz, konuyla ilgili şunları ifade etti:

“Kredi kartıyla yapılan harcamalarda tüketicilerden komisyon ücreti alınmasına dair şikâyetler artarak devam etmektedir. Bu listede Eskişehir Büyükşehir Belediyesi'nin toplu taşımadaki şirketi Estram da yer almakta; banka ve kredi kartları üzerinden yapılacak bakiye yüklemeleri veya kredi kartıyla yapılacak binişlerde alınan komisyonlarla tüketiciler adeta cezalandırılmakta ve haksız uygulamalara maruz bırakılmaktadır.

Bu haksız uygulama karşısında Eskişehirli tüketicimiz, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmuş ve başvurusu kabul edilerek, EBB-Estram’ın aldığı haksız komisyon ücretinin iadesine karar verilmiştir. EBB, online EsKart bakiye yükleme işlemleri ve kredi kartıyla binişlerde aldığı hizmet bedeli veya kart komisyonlarına derhal son vermelidir.”