Acil sağlık hizmetlerinde görevli çağrı karşılayıcı personelin iletişim becerilerini geliştirmeyi, doğru adres bilgisi alabilmelerini ve gerektiğinde telefonda ilk yardım müdahalelerini yönlendirebilmelerini amaçlayan eğitim, Sağlık Bakanlığı"nın 2017"de başlattığı çalışmaların bir parçası...