Şanlıurfa'nın Eyyübiye ilçesine bağlı Maşuk bölgesinde bulunan 982 Konutlar TOKİ sitesinde yaşayan vatandaşlar, yüksek aidat ödemelerine rağmen uzun süredir çözülemeyen sorunlara dikkat çekmek amacıyla basın açıklaması yaptı.
Yaz-kış yüksek aidatlar ödediklerini belirten site sakinleri, yönetim zafiyeti, bakımsızlık, güvenlik eksikliği, merkezi ısıtma sistemi arızaları, sıcak su kesintileri, peyzajın bakımsız bırakılması ve site müdürünün istifasının ardından yaşanan yönetim boşluğu nedeniyle mağdur olduklarını ifade etti.
Basın açıklamasını site sakinlerinden biri okurken, vatandaşlar yaşadıkları sorunları tek tek sıralayarak yetkililere çağrıda bulundu.
"İlk teslim edildiğinde hiçbir sorun yoktu"
Site sakinleri adına yapılan açıklamada, TOKİ konutlarının teslim edildiği ilk dönemde herhangi bir sorun yaşanmadığı belirtilerek şu ifadelere yer verildi:
"Şanlıurfa'nın Maşuk bölgesinde yer alan 982 Konutlar TOKİ Projesi teslim edildiği ilk dönemde birçok vatandaş için umut verici bir yaşam alanı sunuyordu. Ancak zamanla yönetim ve bakım sorunları nedeniyle önemli mağduriyetler yaşanmaktadır. Isınma ve kazan sistemi teslim alındığı ilk dönemde merkezi kazan sistemi yeni olduğundan sorunsuz çalışıyordu. Sakinler aidatlarını düzenli ödüyor ve ısınma konusunda herhangi bir sıkıntı yaşamıyordu."
"Site sakinleri yüzüstü bırakıldı"
Merkezi ısıtma sisteminin zamanla arızalanmasına rağmen gerekli bakım ve onarımların yapılmadığını belirten vatandaşlar, açıklamalarını şöyle sürdürdü:
"Ne yazık ki geçen süre içinde kazan ve tesisatlarda arızalar ve bozulmalar meydana geldi. Şu anda kış aylarında peteklerin yeterince ısınmadığı, daireler arasında ısı dağılımının adaletsiz olduğu, sıcak suyun sık sık kesildiği ve sistem veriminin çok düşük olduğu görülmektedir. Yönetim, bu bozulmaya rağmen gerekli bakım ve onarımları zamanında yapmayarak bizi yüzüstü bırakmaktadır."
"Bireysel kombiye geçiş fiilen imkânsız"
Merkezi sistemden bireysel kombiye geçişin de mümkün olmadığını belirten site sakinleri, tüm kat maliklerinin oy birliği şartının arandığını ifade ederek şunları söyledi:
"Bireysel kombiye geçiş konusunda yüzde 100 muvafakat, yani tüm kat maliklerinin oy birliği şartı aranıyor. Bu katı koşul geçişi fiilen imkânsız hâle getiriyor."
"Peyzaj tamamen bakımsız"
Açıklamada, site içerisindeki yeşil alanların da kaderine terk edildiği belirtilerek şu ifadelere yer verildi:
"Proje teslim edilirken yapılan sınırlı peyzaj çalışmaları sonrasında alanlar bakımsız bırakılmıştır. Çimenler kurumuş, ağaç ve bitkiler ihmal edilmiştir. Sulama sistemleri çalışmaz hâle gelmiştir. Şanlıurfa'nın iklim koşullarında peyzaj bakımı daha da kritik olmasına rağmen bu konuda ciddi eksiklikler yaşanmaktadır."
"Gece karanlıkta kalıyoruz"
Site sakinleri, güvenlik ve dış aydınlatma eksikliğinin de ciddi risk oluşturduğunu belirterek şunları kaydetti:
"Güvenlik hizmetleri yetersizdir. En büyük sorunlardan biri dış aydınlatma eksikliğidir. Site içi yolların, sokakların, otoparkların ve ortak kullanım alanlarının büyük bölümünde aydınlatma yetersiz ya da hiç yoktur. Gece saatlerinde site tamamen karanlığa bürünmekte, güvenlik riski artmaktadır."
"Aidatlar arttı, hizmet düştü"
Vatandaşlar, yüksek aidatlara rağmen hizmet kalitesinin her geçen gün düştüğünü belirterek şu açıklamayı yaptı:
"Yeni teslim döneminde aidatlar ödeniyor ve sistemler sorunsuz işliyordu. Ancak şimdi aidat bedelleri yüksek seviyelere ulaşmış olmasına rağmen hizmet kalitesi dramatik şekilde düşmüştür."
"Aidat veriyoruz ama hizmet alamıyoruz"
Site yönetiminde yaşanan boşluğa dikkat çeken vatandaşlar, açıklamalarını şu sözlerle tamamladı:
"Site müdürü istifa etmiş durumda ve şu anda yetkili bir muhatap bulunmamaktadır. Kazan, tesisat ve diğer ortak alanlardaki bozulmalara rağmen yönetim bizi yalnız bırakmaktadır. Şikâyet ve taleplerimiz cevapsız kalmaktadır. Maşuk 982 Konutlar TOKİ Sitesi, teslim edildiği ilk dönemde nispeten sorunsuz bir yapı sunarken, yönetim zafiyeti ve bakım eksikliği nedeniyle kısa sürede önemli sorunlar birikmiştir."
"Tesisatlarımız bozuk, muhatap bulamıyoruz"
Site sakinlerinden Mehmet Billur, yaşanan sorunların temelinde liyakatsiz yönetimin bulunduğunu savunarak şöyle konuştu:
"Buradaki toplanma amacımız yetersiz bakımlardan, müdürümüzün olmamasına kadar uzanan sorunlardır. Bunun için müdüriyete gittik, TOKİ'ye gittik. İlgilenecek kimse yok. Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı ise 'Biz bakmıyoruz' diyor. Asansörlerimiz çalışmıyor. İki-üç ay sonra kış gelecek. Sıcak suyumuz yok. Kalorifer tesisatlarımız arızalı."
"Numara var, yönetim yok"
Site sakinlerinden Mahmut Cemcil ise yönetimle iletişim kuramadıklarını belirterek şunları söyledi:
"Site yönetimini arıyoruz ama ulaşamıyoruz. Kimse telefonu açmıyor. Muhatabımız yok. Hizmetliyi arıyorum, hizmetli yok. Telefon numarası var ama kendisi yok. Bütün kapılar kırık. Biz ne yapalım? İlla birisinin ölmesi mi gerekiyor? Ondan sonra mı harekete geçilecek?"
"Almadığımız hizmetin parasını ödüyoruz"
Site sakini Ayşe Ay ise aidatların dar gelirli vatandaşları zor durumda bıraktığını ifade etti.
"Bizim ödediğimiz aidatlar lüks sitelerde ödenen aidatlarla yarışıyor. Burada yaşayanların büyük bölümü asgari ücretli ve dar gelirli. Kış boyunca kullanmadığımız suyun, ısıtılmayan suyun parasını ödedik. Üstelik ödeme yapılmadığında faiz uygulanıyor. Geçen ay 3 bin lira aidat ödedim. Bunun içinde kapıcı ve sıcak su bedeli de vardı. Ancak kış boyunca sıcak su hiç gelmedi. Örneğin faturam 2 bin lira olması gerekirken 2 bin 900 lira geliyor. Çok mağdur edildik."
"Kiracı olmaktan ne farkı kaldı?"
Site sakinlerinden Gülten Deniz isimli vatandaş ise TOKİ'nin dar gelirli vatandaşlar için yapıldığını hatırlatarak şu ifadeleri kullandı:
"Dar gelirli için değil miydi TOKİ? Burada birçok kişi evini kiraya verip daha uygun fiyatlı müstakil evlere taşındı. Sıcak su ihtiyacımız olduğunda sıcak su yok. Apartman görevlileri var deniliyor ama verdiğimiz paraya karşılık ne temizlik var ne bakım var. Apartmanın birçok masrafını kendi cebimizden karşıladık. Kamera taktırdık, boya yaptırdık, kırılan kapıları onardık. O zaman bu ödediğimiz aidatlar ne için? Kendimi sanki kirada oturuyormuş gibi hissediyorum. Bunun kiracı olmaktan ne farkı var?"
