Sigorta Uyuşmazlıklarında Zorunlu Arabululuk İhtiyacı Vurgulandı
Sigorta sektöründe zorunlu arabuluculuğun önemine dikkat çeken Av. Umut Metin, “Ülkemizde arabuluculuğun farklı uyuşmazlıklarda başarı ile uygulanması, sigorta uyuşmazlıklarının çözümünde de arabuluculuğun uygulanmasının bir ihtiyaç olduğunu gösteriyor” dedi.
Türkiye’de farklı uyuşmazlıkların çözümünde arabuluculuk her geçen gün daha çok sorunu geride bırakıyor. Arabuluculuk, ticari sorunları, kira meselelerini veya işçi-işveren anlaşmazlıklarını mahkemeye gerek kalmadan çözmeye imkân veriyor. Dava öncesi arabuluculuk uygulaması, hukuki uyuşmazlıkların çözümünde farklı bir kültür inşa etmişe benziyor.
Türkiye Arabulucular ve Arabuluculuk Merkezleri (TURAMEP) Sözcüsü Av. Umut Metin, sigorta sektöründe arabuluculuğun zorunlu hale gelmesinin hem sektör hem de vatandaşlar açısından bir ihtiyaç olduğunu belirtti. Metin, şunları söyledi:
“Ülkemizde arabuluculuğun farklı uyuşmazlıklarda başarıyla uygulanması, sigorta uyuşmazlıklarının çözümünde de arabuluculuğun bir ihtiyaç olduğunu gösteriyor.”
Metin, sigorta sektöründe zorunlu sigorta branşlarında yaşanan uyuşmazlıkların çözümü için Sigorta Tahkim Komisyonu (STK) bünyesinde bir mekanizma bulunduğunu ifade etti. Ancak STK’nın bazı uyuşmazlıkları hiçbir mahkeme önüne gitmeden çözmesinin Anayasa bağlamında tartışma konusu olduğunu belirten Metin, bu noktada “zorunlu arabuluculuk” aşamasının devreye sokulmasının adil, insani ve verimli bir çözüm olacağını vurguladı.
Arabululuğun Sağladığı Avantajlar
Dostane çözüm: Arabuluculuk, tarafları “hasım” olmaktan çıkarır. Taraflar, arabulucunun yönlendirmesiyle sorunlarını birlikte çözme imkânı bulur. Bu süreç, tarafların kendi çözümlerini üretmesine olanak verir.
Süre ve maliyet avantajı: Arabuluculuk, tahkimden daha hızlı ve düşük maliyetli çözüm sunar. Bu, hem sigorta şirketlerinin hem de STK’nın operasyonel yükünü azaltır ve mağdurların tazminatlarına daha hızlı ulaşmasını sağlar.
Gizlilik: Arabuluculuk süreci gizlidir. Taraflar, süreçte yaşananları ve vardıkları anlaşmayı, karşı tarafın izni olmadan açıklayamaz. Bu durum, ticari itibar ve ilişkilerin korunması açısından büyük önem taşır.
Tahkime tamamlayıcıdır: Zorunlu arabuluculuktan sonuç alınamazsa, taraflar halen STK yoluna gidebilir. Bu mekanizma, tahkimi ortadan kaldırmaz; aksine destekleyici ve filtreleyici bir rol üstlenir.
Arabuluculuk bir yargılama değildir: Tahkim, mahkeme gibi yargılama sürecidir. Arabuluculuk ise tarafların yargılama stresi yaşamadan sorunlarını çözmesini sağlar.
Metin, “Sigorta uyuşmazlıklarında zorunlu arabuluculuk uygulanması, toplumsal barışa ve taraflar arasında dostane çözüme hizmet edecektir” diyerek sözlerini tamamladı.
